廊坊三劍客告訴你 月銷百萬的1688店鋪，運(yùn)營都在這樣操作！

為什么你的1688店鋪的流量一直在減少，之前的操作為什么沒有效了，在電商發(fā)展的過程中，買家沒有發(fā)生變化，賣家的運(yùn)營發(fā)生了變化，平臺(tái)對(duì)商家的運(yùn)營提出了更高的要求，那到底要做什么呢？

1688店鋪流量是產(chǎn)品的生命線，對(duì)于1688商家來說，尤為重要。這個(gè)階段，1688店鋪流量減少主要集中在幾個(gè)方面，因?yàn)榱髁繙p少，一般排除行業(yè)季節(jié)的原因，一定是你的店鋪出現(xiàn)了問題，到底是什么問題，基于一些原因，在這里給大家做一些分享。

1. 你的1688店鋪層級(jí)排名在持續(xù)下降

1688店鋪層級(jí)在很多時(shí)候就是制約我們店鋪?zhàn)匀凰阉髁髁康年P(guān)鍵因素，我們店鋪的層級(jí)越高，在一般情況下，你能獲得自然搜索流量的機(jī)會(huì)就越大，這個(gè)是一定的。所以，我一直在強(qiáng)調(diào)店鋪層級(jí)的重要性，很多商友過來找我們做店鋪診斷，產(chǎn)品鏈接發(fā)來一看，店鋪交易勛章為0，數(shù)據(jù)流一發(fā)，沒有流量，這能診斷什么呢？你連基礎(chǔ)的層級(jí)都解決不了，我不相信你能做好你的店鋪。店鋪層級(jí)在哪里看呢？就是在我們生意參謀后臺(tái)右上角，很清晰的展示我們店鋪的層級(jí)，你處于什么樣的位置，很清楚。

當(dāng)你的1688店鋪層級(jí)在持續(xù)下降的時(shí)候，在其他情況沒有發(fā)生變化的時(shí)候，你的自然流量肯定會(huì)下滑的，層級(jí)掉的越厲害，店鋪流量下滑的就越快。這個(gè)一定要重視，1688運(yùn)營研究社通過研究發(fā)現(xiàn)，如果你店鋪層級(jí)出現(xiàn)單日的下降，那沒有什么事情，但不要持續(xù)的下降，因?yàn)橐坏┏掷m(xù)下降肯定是有影響的。如果出現(xiàn)連續(xù)的一周的下降，必須通過自己的手段提升上去。

2. 1688店鋪的綜合服務(wù)質(zhì)量分新燈塔在持續(xù)下降 

這個(gè)就是指的我們店鋪的新燈塔數(shù)據(jù)，這個(gè)評(píng)分是動(dòng)態(tài)的，是變化的，每天都會(huì)有變化的，這個(gè)數(shù)據(jù)可以反映出我們1688店鋪服務(wù)買家的能力，這個(gè)和店鋪層級(jí)一樣，持續(xù)的上升或者下降對(duì)店鋪都是會(huì)影響的。

新燈塔數(shù)據(jù)指標(biāo)通過物流體驗(yàn)，商品體驗(yàn)，售后體驗(yàn)，咨詢體驗(yàn)，糾紛投訴，買家保障，成交能力，這7個(gè)維度對(duì)商家進(jìn)行全面考核，讓B類買家清晰識(shí)別1688商家的綜合服務(wù)能力，為買家挑選供應(yīng)商提供參考建議，提升平臺(tái)買家的采購體驗(yàn)。1688商家得分越高，買家服務(wù)能力相對(duì)越強(qiáng)，獲得供應(yīng)商權(quán)益和商業(yè)機(jī)會(huì)越多。

3. 因?yàn)楦鞣N原因?qū)е?688店鋪支付轉(zhuǎn)化率的下降

1688支付轉(zhuǎn)化率的下降，意味著什么？肯定我們利用流量的效率在下降，這就是為什么近期1688平臺(tái)發(fā)布了一系列提升買家體驗(yàn)的措施，利用有效的流量。雖然影響1688轉(zhuǎn)化率的因素有很多，比如流量的精確度，詳情頁，客服等等。但是，通過我們的分析，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)問題的關(guān)鍵點(diǎn)。

比如，我們1688店鋪產(chǎn)品上活動(dòng)的時(shí)候，一般情況，轉(zhuǎn)化率會(huì)相對(duì)較低，活動(dòng)結(jié)束后，又會(huì)恢復(fù)正常，但是，我們?nèi)绻l(fā)現(xiàn)正常的情況下，店鋪轉(zhuǎn)化率都在持續(xù)下降，就要引起關(guān)注，到底是什么原因?qū)е碌模唧w分析。每個(gè)指標(biāo)的考核定義是什么呢？大家可以關(guān)注1688運(yùn)營研究社，很多的內(nèi)容會(huì)有具體的分析。

4. 1688商品的生命周期到了走到了尾端

如果我們?cè)谕破返倪^程中，發(fā)現(xiàn)店鋪運(yùn)營中沒有任何違規(guī)行為，爆款的流量逐步的下降，這個(gè)時(shí)候我們就要考慮到1688商品的生命周期了，這個(gè)時(shí)候是我們要準(zhǔn)備下一個(gè)新款做動(dòng)作了，一般情況下，快消費(fèi)是有生命周期的。

工業(yè)品類目是沒有明顯的生命周期的，可能時(shí)間會(huì)久很多的。如果你的產(chǎn)品爆款生命周期走到盡頭，除了市場因素外，很大一部分原因就是因?yàn)閺?qiáng)力競爭對(duì)手的出現(xiàn)。從一定程度上來講，這個(gè)原因是無法對(duì)抗的，因?yàn)檫@個(gè)原因不是來自于你自身，而是來自于外界。那這個(gè)時(shí)候，你就要分析競爭對(duì)手的動(dòng)作了，哪些動(dòng)作，你要果斷做比對(duì)，做出調(diào)整的策略。